基本接客力向上を目指し、

社内で接客検定3級試験が行なわれました。

　7月27日・8月31日・9月1日の三日間に渡り、社内接客検定試験が行なわれました。

 

コロナ禍により移動や集合はできませんので、zoomを使ったオンラインによる試験となります。

 

　あらかじめ出されている接客シーンの見本動画をもとに、お客様応対がマニュアル通り正しく行なわれているか、複数名でチェックを行ないます。

 

　今回は接客の基本となる3級試験、受講された社員の皆さんはとても緊張した面持ちで、zoom越しでも緊張が伝わってきました。

 

　試験内容はどれも基本接客として当たり前のものばかり、しかし普段からしっかりと意識していないと中々身についていないものでもあります。

 

今回は残念ながら全員合格とはいきませんでしたが、接客の基本をしっかりと身につけ、各々次のステップを目指し頑張ってまいります。